BaniGo – compară credite online, rapide și nebancare în România

Refund-ul

Refund-ul reprezintă returnarea de către comerciant a sumei achitate de client printr-o tranzacție cu card bancar. Acest proces are loc la inițiativa comerciantului, fără implicarea directă a băncii emitente a cardului. Decizia de a efectua refund-ul aparține exclusiv magazinului sau furnizorului de servicii.

Dacă solicitarea clientului este acceptată, suma este returnată, de regulă, în termen de câteva zile lucrătoare. În cazul în care comerciantul refuză returnarea banilor, clientul poate încerca să își recupereze suma printr-o solicitare de chargeback la banca emitentă, contestând tranzacția efectuată.