Termenalele de plată bancare – dispozitive care permit clientului să efectueze în mod autonom diverse operațiuni. De exemplu, prin intermediul unui terminal, clientul poate obține informații despre soldul conturilor sale, efectua transferuri de bani, alimenta portofele electronice, plăti diverse servicii, inclusiv utilități, amenzi, rambursa credite și obține informații suplimentare.
Principala diferență dintre un terminal bancar și un ATM este faptul că primul nu eliberează numerar, ci poate doar să-l primească. Capacitatea casetei de acceptare este mai mică în aceste dispozitive, ceea ce înseamnă că un terminal poate gestiona o cantitate semnificativ mai mică de bani comparativ cu un ATM. Scopul principal al terminalelor bancare este de a accepta sume mici pentru plata utilităților, serviciilor de telefonie mobilă, televiziune digitală și altele.
Termenalele de plată nu sunt la fel de sigure și fiabile ca ATM-urile. Nivelul lor de securitate este considerabil mai scăzut, nu au seifuri și nu sunt fixate de obicei la sol. Conectarea acestora se face de obicei printr-o conexiune wireless, mai puțin sigură, dar instalarea este mult mai rapidă. De asemenea, recunoașterea bancnotelor de către terminale este mult mai puțin precisă decât în cazul ATM-urilor.
Pentru consumatorul obișnuit, avantajele unui terminal constau în accesibilitatea sa rapidă și posibilitatea de a plăti serviciile unui număr mare de companii diferite. Un terminal bancar adaugă la acest beneficiu și opțiunea de rambursare a unui împrumut fără comisioane, dacă împrumutul a fost acordat de banca proprietară a terminalului, precum și posibilitatea de a depune numerar și transferuri bancare. Pentru tranzacțiile fără numerar, băncile echipează terminalele cu cititoare de carduri. Unele bănci instalează și dispozitive pentru citirea codurilor de bare, facilitând plățile utilităților.
Astăzi, unele instituții financiare au mai multe terminale decât bancomate, ceea ce se datorează faptului că costurile băncii pentru achiziționarea și instalarea unui terminal sunt mai mici decât cele pentru un ATM.
Principalele companii producătoare de terminale în România includ furnizori locali și internaționali, precum „NCR”, „Diebold Nixdorf”, dar și producători locali care oferă soluții pentru piața de plăți, cum ar fi „Gecad” și „EuPlatesc”.
Întreținerea terminalelor de plată (reparații, înlocuirea materialelor consumabile, închiriere, conexiune, încasare etc.) în România este, de asemenea, mai ieftină decât întreținerea ATM-urilor, datorită infrastructurii adaptate și costurilor mai mici de operare.
În ceea ce privește instituțiile financiare din România, Banca Transilvania și ING Bank sunt lideri în numărul de terminale utilizate, fiind printre cei mai activi în implementarea și menținerea acestora în diverse locații din întreaga țară.