Terminal de plată

Un terminal de plată este un dispozitiv care permite efectuarea plăților în mod autonom, fără implicarea specialiștilor, pentru servicii precum telefonie mobilă, utilități, internet, rambursarea creditelor, alimentarea portofelelor electronice și a conturilor bancare.

Terminalele de plată au apărut în România în anii 2000 și au devenit tot mai populare. Totuși, reglementările privind echiparea terminalelor cu imprimante fiscale au influențat ritmul creșterii acestora. În prezent, multe bănci dezvoltă propriile rețele de terminale, unele având chiar mai multe terminale decât bancomate.

Terminalele sunt amplasate în zone cu trafic ridicat, în spații supravegheate sau securizate. De regulă, sunt instalate în interiorul clădirilor sau în pasaje pietonale, iar modelele concepute pentru exterior sunt protejate de intemperii.

În componența unui terminal de plată pot intra următoarele elemente (unele pot lipsi în funcție de model):

• Carcasă metalică sau din plastic rezistent;

• Computer;

• Ecran anti-vandalism;

• Tastatură (dacă nu are ecran tactil);

• Sursă de alimentare neîntreruptibilă;

• Cititor de bancnote;

• Imprimantă pentru chitanțe;

• Registru fiscal;

• Modem;

• Antenă;

• Dispozitiv pentru citirea cardurilor bancare;

• Scanner de coduri de bare.

Procesul de plată prin terminal se desfășoară astfel:

1. Utilizatorul alege serviciul dorit din meniul terminalului și introduce datele necesare (număr de telefon, cod client etc.);

2. Terminalul verifică informațiile introduse;

3. Utilizatorul introduce bancnotele una câte una în cititorul de bancnote;

4. Terminalul identifică și validează bancnotele, returnându-le pe cele care nu corespund standardelor;

5. După introducerea sumei necesare, utilizatorul confirmă plata;

6. Terminalul imprimă și eliberează chitanța de plată.

Prin intermediul modemului sau altor sisteme de comunicare, terminalul transmite datele către procesatorul de plăți, care le redirecționează către furnizorul de servicii. În unele cazuri, terminalul nu poate verifica instant succesul tranzacției, iar în situația unor date incorecte, plata poate fi înregistrată, dar să nu ajungă la destinatar, necesitând o sesizare la suportul tehnic.

Utilizarea terminalului poate implica un comision perceput de operatorul acestuia. Acesta poate fi un procent din suma tranzacționată sau o sumă fixă, iar în unele cazuri, anumite plăți pot fi fără comision. Valoarea comisionului și suma finală achitată sunt afișate pe ecran înainte de finalizarea plății și sunt incluse pe chitanță.

În prezent, piața terminalelor de plată din România este în continuă dezvoltare, accentul fiind pus pe extinderea gamei de servicii disponibile și creșterea accesibilității pentru utilizatori.