Apelarea la un broker de credite poate fi utilă în mai multe situații: de exemplu, atunci când solicitantul nu are timp să caute singur cea mai bună ofertă sau când întâmpină dificultăți legate de venituri, istoricul de credit etc. În acest ultim caz, este important să se evite brokerii necinstiți care propun scheme frauduloase.
Brokerii profesioniști și de încredere dețin un site bine structurat, au recenzii pozitive din partea clienților și un birou accesibil publicului. Pentru serviciile lor, aceștia percep un comision calculat ca procent din suma împrumutului.