De ce bancomatul nu îți citește cardul și ce trebuie să faci
Astăzi, cardul bancar a devenit un instrument indispensabil pentru fiecare dintre noi. Totuși, uneori la utilizarea bancomatelor apar probleme — aparatul nu citește cardul sau îl respinge. Hai să vedem de ce se întâmplă asta și ce pași poți urma.
Cele mai frecvente motive pentru care bancomatul nu citește cardul
Bancomatul este un dispozitiv electronic complex, conectat direct la banca ta. El poate să nu recunoască un card din mai multe motive:
- Deteriorarea cipului sau a benzii magnetice. Utilizarea frecventă și uzura fizică pot afecta cardul, ceea ce îngreunează citirea lui.
- Murdărirea sau defectarea cititorului din bancomat. Praf, murdărie sau o defecțiune tehnică a cititorului pot provoca eroarea.
- Introducerea greșită a cardului. Dacă este introdus invers, cardul va fi returnat imediat.
- Utilizarea unui bancomat altei bănci. Uneori, bancomatul poate să nu accepte carduri emise de alte bănci, mai ales la retrageri sau interogări speciale.
- Probleme cu codul PIN. Introducerea greșită de mai multe ori a PIN-ului poate duce la blocarea temporară a cardului.
Notă: Dacă bancomatul nu îți citește cardul emis de o bancă din România (de exemplu BCR, Banca Transilvania, BRD, ING sau Raiffeisen), cel mai probabil problema ține de uzura cardului sau de cititorul ATM-ului. În acest caz, cel mai bine este să contactezi banca pentru înlocuirea cardului.
Ce să faci dacă bancomatul nu acceptă cardul
- Verifică modul de introducere a cardului. Asigură-te că partea cu cipul intră prima, în direcția indicată de aparat.
- Examinează cardul. Dacă cipul sau banda magnetică sunt deteriorate, este recomandată înlocuirea cardului.
- Verifică termenul de valabilitate. Cardurile au o dată de expirare înscrisă pe ele; dacă a expirat, trebuie emis unul nou.
- Contactează banca. Dacă bancomatul refuză cardul în continuare, apelează serviciul de asistență sau mergi la cea mai apropiată agenție pentru soluționare.
Numere utile de telefon – bănci din România
Dacă bancomatul ți-a refuzat sau reținut cardul, sună imediat la banca emitentă. Mai jos găsești principalele numere de urgență:
| Banca | Număr în România | Din străinătate / alternativ |
|---|---|---|
| BCR | 0800 801 227 / *2227 | +40 21 407 42 00 |
| Banca Transilvania | 0264 308 028 / *8028 | +40 264 303 003 |
| BRD | 0800 803 803 / *22622 | +40 21 302 61 61 |
| Raiffeisen Bank | *2000 / 021 306 3000 | +40 21 306 3002 |
| ING Bank | 031 406 24 64 | - |
| Alpha Bank | 08008 25742 | +40 21 455 9999 |
| CEC Bank | 021 311 10 50 / 0 800 800 848 | - |
| OTP Bank | 0800 88 22 88 | +40 21 308 57 10 |
| UniCredit Bank | 021 200 20 20 | +40 21 200 20 20 |
| Garanti BBVA | 0800 80 1234 | +40 21 200 94 94 |
Vezi și: ATM a blocat cardul
