PIN (cod personal de identificare)

PIN — (engl. Personal Identification Number) — cod numeric personal de identificare, care reprezintă codul secret al cardului. Lungimea sa poate varia de la 4 la 12 cifre, însă în practică cel mai des este de 4 cifre. În România, PIN-ul este exclusiv numeric.

Un astfel de cod este atribuit cardului cu scopul de a identifica titularul în timpul operațiunilor financiare. Este echivalentul electronic al semnăturii deținătorului. Codul trebuie să fie cunoscut doar de titularul cardului. El trebuie păstrat în siguranță și nu trebuie dezvăluit nimănui, nici măcar rudelor sau apropiaților.

În interesul securității fondurilor, nu trebuie introdus PIN-ul în prezența altor persoane și nu trebuie păstrat scris lângă card. Este important de reținut că pentru plățile pe Internet PIN-ul nu este necesar, iar orice solicitare de a-l introduce online reprezintă o tentativă de fraudă. Pentru detalii suplimentare, vezi și măsurile privind securitatea cardurilor bancare.

Un PIN pierdut nu poate fi recuperat, întrucât este cunoscut doar de titularul cardului. Într-o astfel de situație, banca reemite cardul, păstrându-se eventual același număr, dar generând un nou cod PIN. În cazul în care codul este greu de reținut sau există suspiciunea că a devenit cunoscut altor persoane, acesta poate fi schimbat. În prezent, multe bănci oferă funcția de schimbare a PIN-ului. Pentru această operațiune poate fi perceput un comision.

Titularul cardului are, de regulă, trei încercări pentru introducerea corectă a codului. Numărul exact este stabilit de bancă. Dacă este depășit numărul maxim admis, cardul se blochează automat.

În cazul blocării din cauza introducerii greșite a PIN-ului, unele bancomate pot reține cardul (în funcție de setările băncii). Dacă se întâmplă acest lucru, este necesar să te adresezi instituției financiare care administrează bancomatul și să depui o solicitare pentru recuperarea acestuia. Ulterior trebuie să mergi la banca ta și să ceri deblocarea cardului. În general, în termen de o săptămână cardul este returnat clientului.

Dacă bancomatul returnează cardul, pentru deblocare trebuie să contactezi banca și să treci prin procedura de identificare – comunicând parola de securitate sau răspunsul la întrebarea secretă, precum și numărul cardului. Parola de identificare și întrebarea secretă sunt stabilite de client la emiterea cardului. Aceasta este o informație importantă, care trebuie reținută. Banca poate solicita și alte date pentru identificare: date personale din buletin, adresă etc. Dacă persoana nu își amintește parola, trebuie să se adreseze băncii și să depună o cerere scrisă de deblocare. Unele bănci solicită obligatoriu prezența clientului în agenție pentru această procedură.

Există instituții financiare care, în astfel de situații, prevăd deblocarea automată a cardului după un anumit interval de timp. De asemenea, pentru tranzacțiile online există varianta Online-PIN, care adaugă un nivel suplimentar de protecție.