Visa Zero Liability

Visa Zero Liability este politica de protecție prin care Visa garantează că deținătorii de carduri nu vor fi trași la răspundere pentru tranzacțiile neautorizate efectuate cu cardul lor. Practic, dacă cineva îți fură datele cardului și face o plată frauduloasă, nu vei fi obligat să suporți pierderea, atâta timp cât ai respectat regulile de utilizare corectă a cardului.

Cum funcționează:

• atunci când observi o tranzacție suspectă pe cont, trebuie să o raportezi imediat băncii emitente;
• banca investighează situația și, dacă se confirmă că nu ai autorizat plata, suma este returnată în contul tău;
• politica se aplică atât pentru plăți la POS, cât și pentru tranzacții online sau retrageri de numerar.

Condiții pentru aplicare:

• cardul trebuie să fie utilizat conform termenilor și condițiilor băncii;
• tranzacția trebuie raportată prompt;
• nu se aplică în caz de neglijență gravă (de exemplu, dacă ai împărtășit datele cardului cu altcineva).

Avantaje:

• liniște pentru utilizatori – știi că nu vei suporta pierderile din fraude;
• încurajarea plăților digitale, crescând încrederea în cardurile Visa;
• proces de rambursare simplu prin intermediul băncii emitente.

Limitări: politica poate avea mici diferențe de aplicare în funcție de țară și de bancă; unele situații pot necesita investigații mai lungi până la returnarea banilor. Această protecție face parte din standardele globale VISA care asigură siguranța utilizatorilor.